> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://huongdan.cnvcdp.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://huongdan.cnvcdp.com/tinh-nang/automation/thiet-lap-chien-dich/hanh-dong/khach-hang.md).

# Khách hàng

Admin có thể lựa chọn và thực hiện hành động này khi muốn tác động đến thông tin khách hàng được ghi nhận trên hệ thống dựa trên một điều kiện hay một mục đích nào đó.

### 1. Thêm thẻ.

> Tags là một tính năng hữu ích trong hệ thống quản lý khách hàng (CRM) giúp bạn phân loại và nhóm khách hàng dựa trên các đặc điểm chung. Việc sử dụng tags giúp bạn tổ chức, quản lý và phục vụ khách hàng hiệu quả,  cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, phân tích dữ liệu và tối ưu hóa chiến dịch marketing để đạt hiệu quả cao hơn.
>
> Hành động thêm thẻ giúp admin dễ dàng cho việc quản lý tệp khách hàng hoặc dễ dàng thực hiện các chiến dịch trong tương lai cho nhóm khách hàng chứa chung thẻ,...

{% @arcade/embed flowId="J8TL9alQWsWwSbCdRxzX" url="<https://app.arcade.software/share/J8TL9alQWsWwSbCdRxzX>" %}

**Để thêm thẻ, admin tiến hành:**

* Chọn hành động, sau đó chọn khách hàng.
* Chọn thêm thẻ.
* Chọn nguồn dữ liệu sẽ nhận hành động thêm thẻ.
* Chọn thẻ sẵn có trong hệ thống hoặc thêm một thẻ mới.
* Thao tác Lưu để lưu lại hành động trong chiến dịch.

### 2. Xoá thẻ.

> Tiến hành xoá thẻ của khách hàng thông qua kịch bản chiến dịch để loại bỏ khách hàng không phù hợp ra khỏi tệp khách hàng đang được gắn thẻ, phục vụ cho các mục đích quản lý và vận hành sau này.

Để xoá thẻ, admin thực hiện tương tự các bước như ở hành động [thêm thẻ.](#2.1-them-the.)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://huongdan.cnvcdp.com/tinh-nang/automation/thiet-lap-chien-dich/hanh-dong/khach-hang.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.