Khách hàng

Admin có thể lựa chọn và thực hiện hành động này khi muốn tác động đến thông tin khách hàng được ghi nhận trên hệ thống dựa trên một điều kiện hay một mục đích nào đó.

1. Thêm thẻ.

Tags là một tính năng hữu ích trong hệ thống quản lý khách hàng (CRM) giúp bạn phân loại và nhóm khách hàng dựa trên các đặc điểm chung. Việc sử dụng tags giúp bạn tổ chức, quản lý và phục vụ khách hàng hiệu quả, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, phân tích dữ liệu và tối ưu hóa chiến dịch marketing để đạt hiệu quả cao hơn.

Hành động thêm thẻ giúp admin dễ dàng cho việc quản lý tệp khách hàng hoặc dễ dàng thực hiện các chiến dịch trong tương lai cho nhóm khách hàng chứa chung thẻ,...

Unexpected error with integration arcade: Integration is not installed on this space

Để thêm thẻ, admin tiến hành:

• Chọn hành động, sau đó chọn khách hàng.

• Chọn thêm thẻ.

• Chọn nguồn dữ liệu sẽ nhận hành động thêm thẻ.

• Chọn thẻ sẵn có trong hệ thống hoặc thêm một thẻ mới.

• Thao tác Lưu để lưu lại hành động trong chiến dịch.

2. Xoá thẻ.

Tiến hành xoá thẻ của khách hàng thông qua kịch bản chiến dịch để loại bỏ khách hàng không phù hợp ra khỏi tệp khách hàng đang được gắn thẻ, phục vụ cho các mục đích quản lý và vận hành sau này.

Để xoá thẻ, admin thực hiện tương tự các bước như ở hành động thêm thẻ.