Affiliate Marketing Funnel (V2)

I. TỔNG QUAN

1. Khái niệm

a. Mạng lưới

Mạng lưới trong chương trình Affiliate là hệ thống phân cấp người dùng, nơi mỗi người có thể đóng vai trò là người giới thiệu và xây dựng một nhóm thành viên bên dưới mình. Mạng lưới hoạt động theo mô hình cây, trong đó mỗi người dùng có thể:

• Giới thiệu người khác thông qua link hoặc mã giới thiệu.

• Thêm người khác vào mạng lưới (nếu người đó đủ điều kiện).

• Nhận hoa hồng từ hoạt động bán hàng của các thành viên trong mạng lưới, theo cấu hình hoa hồng đã được thiết lập.

Việc xây dựng mạng lưới giúp thúc đẩy doanh thu theo mô hình cộng tác và chia sẻ lợi ích, khuyến khích người dùng phát triển hệ thống của riêng mình.

b. Người bán hàng và người mua hàng

• Người bán hàng: Người dùng chia sẻ đường dẫn hoặc mã QR để giới thiệu sản phẩm đến người khác. Khi có người mua hàng từ link chia sẻ của họ và đơn hàng thành công, người bán hàng sẽ nhận được hoa hồng.

• Người mua hàng: Người dùng được người bán hàng giới thiệu và thực hiện mua hàng.

c. Người giới thiệu

• Người giới thiệu là thành viên nằm ở tầng trên trong mạng lưới. Họ có thể là cấp trên trực tiếp của người bán hàng hoặc cấp trên của một người giới thiệu khác. Người giới thiệu có thể nhận hoa hồng từ hai nguồn:

  • Doanh thu bán hàng của các thành viên tuyến dưới.

  • Hoa hồng từ hoạt động giới thiệu của các thành viên tuyến dưới khác. Việc nhận hoa hồng phụ thuộc vào việc họ thuộc nhóm chia sẻ hoa hồng và đáp ứng các điều kiện hệ thống quy định.

  • Một người giới thiệu có thể có nhiều thành viên tuyến dưới, tạo thành mạng lưới nhiều cấp.

d. Nhóm chia sẻ

Nhóm chia sẻ giúp thiết lập các quy tắc ghi nhận affiliate giữa người bán hàng và người mua hàng, dựa trên cơ chế như first-click hoặc last-click.

Chỉ khi người bán hàng thuộc một nhóm chia sẻ hợp lệ, hệ thống mới ghi nhận mối quan hệ affiliate với người mua hàng, từ đó xác định ai là người giới thiệu chính thức và tính hoa hồng theo đúng quy định.

e. Nhóm hoa hồng

Nhóm hoa hồng là tập hợp các cấu hình cho phép admin xác định cách tính hoa hồng trong mạng lưới đa tầng. Một nhóm hoa hồng có thể áp dụng cho người bán hàng, người giới thiệu, hoặc cả hai, tùy theo cấu hình cụ thể của admin.

f. Đơn hàng thành công

Đơn hàng có trạng thái thanh toán hoặc giao hàng được xác nhận thành công.

2. Hoạt động trên Zalo Mini App

a. Đăng ký mạng lưới

Người dùng A đăng ký tham gia chương trình Affiliate thông qua MiniApp.

Khi được phê duyệt (tự động hoặc do admin duyệt), A chính thức trở thành mạng lưới.

• Mặc định, A được gán cấp bậc trên cùng trong hệ thống mạng lưới (ví dụ: Đại lý Đồng).

• ⚠️ A có thể chia sẻ link nhưng Affiliate sẽ không được ghi nhận nếu A chưa được duyệt hoặc chưa được thêm vào Nhóm chia sẻ

b. Ghi nhận affiliate

Khi người dùng B nhấp vào link chia sẻ của A thì hệ thống sẽ ghi nhận affiliate giữa A và B.Điều kiện:

• B không là fist-click của bất kỳ user nào.

• A phải thuộc thành viên nhóm chia sẻ.

Kết quả: Nếu B mua hàng, thanh toán và giao hàng thành công, A có thể được ghi nhận hoa hồng theo quy định của Nhóm hoa hồng đã cấu hình.

⚠️ Lưu ý: Nếu chia sẻ từ các nguồn không hợp lệ (ví dụ: từ trang giới thiệu Mini App), hệ thống sẽ không ghi nhận affiliate.

c. Thêm thành viên vào mạng lưới

Sau khi đã được ghi nhận affiliate giữa A và B, A có thể yêu cầu thêm B vào mạng lưới của mình.

Điều kiện để được duyệt:

• B chưa tham gia mạng lưới nào.

• B không phải là chủ của mạng lưới nào khác.

✅ Sau khi duyệt:

• B trở thành thành viên chính thức trong mạng lưới của A.

• B được gán cấp bậc tương ứng (ví dụ: Nhà phân phối Đồng).

• A thấy B trong danh sách thành viên mạng lưới.

• A có thể sẽ nhận hoa hồng từ hoạt động bán hàng của B theo quy tắc trong nhóm hoa hồng.

d. Theo dõi hoa hồng

Tại Mini App → vào mục Săn thưởng:

• Tổng hoa hồng: Tổng tiền đã rút + đang chờ rút

• Hoa hồng chờ đối soát: Đơn hàng đã thành công nhưng chưa tới hạn rút

• Hoa hồng được rút: Đã đủ điều kiện, có thể yêu cầu rút

• Hoa hồng chờ nhận: Đã gửi yêu cầu rút, chờ đối soát

• Hoa hồng đã rút: Admin đã xử lý và cập nhật trạng thái thành công

e. Theo dõi bảng xếp hạng

Tại Mini App -> Vào mục "Săn thưởng" -> Vào "Xếp hạng":

• Tại tab "Toàn hệ thống" sẽ theo dõi được xếp hạng của toàn bộ mạng lưới của shop

• Tại tab "Mạng lưới", nếu người dùng là "F2" thì sẽ xem được toàn bộ mạng lưới của F2 và các mạng lưới tuyến dưới (tùy thuộc vào cài đặt)

II. Các bước cài đặt cơ bản trong Affiliate Marketing Funnel

Bước 1. Mở ứng dụng Affiliate Marketing Funnel

Tại trang https://hub.cnvcdp.com, vào mục Ứng dụng => Chọn Affiliate Marketing Funnel

Bước 2. Cài đặt mạng lưới

Vào mục "Cài đặt" => Chọn "Cài đặt mạng lưới" => Nhập thông tin mạng lưới cần tạo => Lưu thay đổi.

⚠️ Lưu ý: Tùy gói Affiliate đang sử dụng mà admin sẽ tạo được số mạng lưới tương ứng.

Bước 3. Cài đặt nguồn áp dụng

Vào mục "Cài đặt" => Chọn "Nguồn" => Chọn các nguồn đơn hàng được phép ghi nhận vào hệ thống Affiliate Marketing => Lưu thay đổi.

Bước 4. Tạo nhóm chia sẻ và cài đặt

Vào mục "Chia sẻ" => Chọn "Tạo mới" => Nhập thông tin nhóm chia sẻ => Lưu thông tin

Tiếp tục cài đặt cho nhóm hoa hồng tại trang chi tiết.

1. Chọn mạng lưới hoặc cá nhân được phép chia sẻ và nhận hoa hồng khi có chuyển đổi

1. Thêm điều kiện nếu cần

   

   • Thời điểm mua hàng: Là thời điểm đơn hàng được ghi nhận tại hệ thống

   • Số lượt mua hàng: Là tổng số đơn hàng của người mua tích lũy tới thời điểm hiện tại

   • Số lượt mua sản phẩm: Là tổng số lượt mua sản phẩm của người mua hàng tích lũy tới thời điểm hiện tại

   • Mạng lưới người bán hàng: Là mạng lưới của người bán hàng tại thời điểm ghi nhận đơn hàng thành công

   • Mạng lưới người giới thiệu: Là mạng lưới của người giới thiệu tại thời điểm ghi nhận đơn hàng thành công

2. Cài đặt quy tắc ghi nhận bao gồm First click hoặc Last click

   

• Cơ chế First click và Last click: xác định người bán hàng nào sẽ được ghi nhận hoa hồng khi một người mua hàng thực hiện đơn hàng.

  • First click: Hoa hồng sẽ được ghi nhận cho người bán hàng đầu tiên đã giới thiệu sản phẩm thành công đến người mua hàng thông qua đường dẫn chia sẻ.

    • Ví dụ: Người bán A và B đều chia sẻ đường dẫn về cùng một sản phẩm. Người mua nhấp vào link của A trước, sau đó nhấp vào link của B, rồi mới mua hàng. → Khi đó, người bán A sẽ nhận hoa hồng vì là người đầu tiên dẫn dắt người mua tới sản phẩm.

  • Last click: Hoa hồng sẽ được ghi nhận cho người bán hàng cuối cùng mà người mua hàng nhấp vào link chia sẻ trước khi đặt hàng.

    • Ví dụ: Tình huống tương tự như trên, nhưng nếu cấu hình là Last click, thì người bán B sẽ nhận hoa hồng – vì là người cuối cùng mà người mua hàng tương tác trước khi mua.

• 🔁 Thay đổi cơ chế click:

  • Nếu ban đầu cấu hình là First click, sau đó (ví dụ 5 ngày sau) đổi thành Last click, thì:

    • Những người mua hàng đã nhấp link trước đó vẫn áp dụng theo cơ chế First click.

    • Những lượt click sau thời điểm đổi rule sẽ áp dụng theo Last click

• ⏳ Hiệu lực ghi nhận người mua hàng (cookie reset)

  • Bạn có thể cấu hình "thời gian hiệu lực" (ví dụ: 7 ngày):

    • Nếu người mua hàng nhấp vào link của người bán hàng, hệ thống sẽ ghi nhận mối liên kết trong 7 ngày kể từ lần nhấp cuối.

    • Trong 7 ngày đó, nếu người mua hàng phát sinh đơn hàng → người bán hàng được ghi nhận hoa hồng.

    • Sau 7 ngày, nếu không có đơn hàng, mối liên kết sẽ mất hiệu lực → Người bán sẽ không còn được ghi nhận hoa hồng cho người mua đó nữa (trừ khi người mua nhấp lại link mới).

Bước 5. Tạo nhóm hoa hồng

Vào mục "Hoa hồng" => Chọn "Tạo mới" => Nhập thông tin nhóm hoa hồng => Lưu thông tin

Tiếp tục cài đặt cho nhóm hoa hồng tại trang chi tiết.

1. Chọn sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm thỏa điều kiện áp dụng các quy tắc

   
2. Thêm điều kiện áp dụng cho đơn hàng (Nếu cần)

   
3. Cài đặt hoa hồng cho người bán hàng

   
4. Cài đặt hoa hồng cho người giới thiệu

   

   

⚠️ Lưu ý:

• Nhóm hoa hồng có thể được tạo từ 1 sản phẩm hay từ nhiều nhóm các sản phẩm khác nhau (tùy theo mục đích của admin).

• Một sản phẩm chỉ có thể nằm trong một nhóm hoa hồng.

• Thêm nhóm sản phẩm vào nhóm hoa hồng, khi có cập nhật thêm sản phẩm mới vào nhóm sản phẩm thì hệ thống không tự động sản phẩm mới vào Affiliate mà admin phải tự thêm sản phẩm đó vào nhóm hoa hồng.

• Tùy gói Affiliate đang sử dụng mà admin sẽ tạo được số nhóm hoa hồng tương ứng.

III. Các bước cài đặt nâng cao trong Affiliate Marketing Funnel

1. Cài đặt khởi tạo mạng lưới

Ở mục "Cài đặt" => Chọn "Khởi tạo mạng lưới"

Ý nghĩa: Thiết lập cách thức khách hàng có thể tham gia và khởi tạo mạng lưới Affiliate.

⚠️ Lưu ý: Mặc định cài đặt khởi tạo mạng lưới cho tất cả các gói là : Tất cả khách hàng đều có quyền tham gia khởi tạo mạng lưới. Gói Affiliate Marketing Funnel Unlimited sẽ được phép cài đặt điều kiện khởi tạo mạng lưới.

2. Cài đặt phê duyệt

Ở mục "Cài đặt" => Chọn "Phê duyệt"

Ý nghĩa: Thiết lập quy trình phê duyệt khi khách hàng đăng ký trở thành Đối tác chính, hoặc khi thành viên được mời tham gia vào mạng lưới của đối tác

Khi Admin chọn duyệt "Tự động", khi khách hàng đăng ký khởi tạo mạng lưới hoặc tham gia vào mạng lưới sẽ xuất hiện tại màn hình "Danh sách mạng lưới"

Khi Admin chọn phê duyệt "Thủ công", khi khách hàng đăng ký khởi tạo mạng lưới hoặc tham gia vào mạng lưới sẽ xuất hiện trong màn hình "Chờ duyệt". Sau khi được duyệt, thành viên sẽ xuất hiện ở "Danh sách mạng lưới".

3. Cài đặt thay đổi mạng lưới

Ở mục "Cài đặt" => Chọn "Thay đổi mạng lưới"

Ý nghĩa: Cài đặt cho phép hoặc giới hạn việc thay đổi mạng lưới của thành viên trong hệ thống

Affiliate.

Các cài đặt này sẽ ảnh hưởng đến các hành động trong "Hồ sơ thành viên"

⚠️ Lưu ý: Gói Affiliate Marketing Funnel Unlimited sẽ được phép chỉnh sửa các cài đặt trong "Thay đổi mạng lưới".

4. Cài đặt theo dõi mạng lưới

Ở mục "Cài đặt" => Chọn "Theo dõi mạng lưới"

Ý nghĩa: Cài đặt phạm vi dữ liệu mà thành viên cấp trên được phép theo dõi từ các thành viên trong mạng lưới cấp dưới.

5. Cài đặt bảng xếp hạng

Ở mục "Cài đặt" => Chọn "Bảng xếp hạng"

Ý nghĩa: Cài đặt tiêu chí xếp hạng và thông tin hiển thị của thành viên trong ứng dụng

III. Cách tính hoa hồng cho người bán hàng

Tỉ lệ % hoa hồng sẽ dựa vào giá của sản phẩm A (sau giảm giá) trong đơn hàng và doanh thu tích lũy.

Công thức tính doanh thu tích lũy (R):

R = Tổng doanh thu tích lũy đã đối soát của nhóm hoa hồng chứa sản phẩm A + tổng giá sản phẩm A trong đơn hàng hiện tại.

Dựa vào R đã tính, đối chiếu với bảng "Doanh thu tích lũy và hoa hồng nhận được" để xác định tỉ lệ % hoa hồng tương ứng.

Ví dụ:

Như cài đặt của admin thì:

• Doanh thu tích lũy <= 80.000đ thì nhận được 10% hoa hồng

• Doanh thu tích lũy từ trên 80.000đ đến 151.000đ thì nhận được 15% hoa hồng

• Doanh thu tích lũy trên 151.000đ thì nhận được 20% hoa hồng

Ngoài ra người bán hàng còn nhận được hoa hồng đặc quyền nếu thỏa điều kiện:

• Doanh thu tích lũy <= 100.000đ thì nhận được 10% hoa hồng, tối đa 7.000đ

• Doanh thu tích lũy từ 100.000đ đến 300.000đ thì nhận được 20% hoa hồng, tối đa 15.000đ

• Doanh thu tích lũy trên 300.000đ thì nhận được 30% hoa hồng. tối đa 20.000đ

IV. Hoa hồng cho người giới thiệu

Nếu người bán hàng thuộc mạng lưới của một người giới thiệu khác, thì người giới thiệu cũng có thể nhận hoa hồng theo chính sách hoa hồng tầng trên.

Cách tính như sau:

• Khi người bán hàng tạo đơn thành công → được ghi nhận hoa hồng theo nhóm hoa hồng.

• Hệ thống sẽ tiếp tục kiểm tra xem người bán hàng thuộc mạng lưới của người giới thiệu nào.

• Nếu người giới thiệu có nhóm hoa hồng cấp trên tương ứng → hệ thống tính % hoa hồng tương ứng cho người giới thiệu.

Ví dụ:

Như cài đặt của admin thì:

• Nếu người bán hàng có hoa tổng hoa hồng là 150.000đ trong đó 100.000đ là hoa hồng bán hàng và 50.000đ là hoa hồng đặc quyền.

• Thì hoa hồng người giới thiệu = 100.000đ * 15% = 15.000đ

V. Quản lý mạng lưới

Bước 1: Vào mục "Mạng lưới"

Bước 2: Nhấn vào cá nhân cần theo dõi hoặc thao tác

Trạng thái và hành động trên mỗi thành viên

1. Xóa thành viên khỏi mạng lưới hiện tại

• Tình huống: Xóa B khỏi mạng lưới của A.

• Điều kiện:

  • Tùy thuộc vào cài đặt:

    • Không cho phép xóa khỏi mạng lưới hiện tại (Cài đặt mặc định)

    • Hoặc cho phép xóa khỏi mạng lưới hiện tại nếu không có thành viên tuyến dưới

• Kết quả:

  • B được gỡ khỏi mạng lưới của A.

  • B vẫn có thể tham gia mạng lưới khác hoặc tự tạo mạng mới.

1. Chuyển thành viên sang mạng lưới khác

• Tình huống: B đang thuộc mạng lưới của thành viên A1 (F1). Chuyển B sang mạng lưới A2 (F1).

• Điều kiện:

  • Tùy thuộc vào cài đặt:

    • Không cho phép chuyển thành viên sang mạng lưới khác (Cài đặt mặc định)

    • Hoặc hiển thị danh sách mạng lưới tương đương (F1) để chọn chuyển B sang.

• Kết quả:

  • B được chuyển từ A1 sang A2.

  • Các kết nối tuyến dưới của B (nếu có) sẽ di chuyển theo B.

1. Tạm ngưng/Ngừng mạng lưới của A

• Tình huống: Ngừng toàn bộ mạng lưới của A.

• Điều kiện:

  • Tùy thuộc vào cài đặt:

    • Khi tạm ngưng mạng lưới, toàn bộ cấp dưới sẽ bị tạm ngưng theo (Cài đặt mặc định)

    • Hoặc chỉ tạm ngưng cá nhân, không ảnh hưởng cấp dưới

• Kết quả:

  • A và toàn bộ tuyến dưới (F2, F3, F4) của A hoặc cá nhân A sẽ bị ngừng/tạm ngưng.

  • Các thành viên bị tạm ngưng/ngừng hoạt động affiliate sẽ không được hưởng bất kỳ quyền lợi nào trong affiliate bao gồm:

    • Khởi tạo/tham gia vào mạng lưới affiliate

    • Chia sẻ để ghi nhận affiliate

    • Nhận hoa hồng từ hoạt động bán hàng của cá nhân hoặc của các thành viên trong mạng lưới.

1. Kích hoạt lại mạng lưới

• Tình huống: Kích hoạt lại mạng lưới của A

• Điều kiện:

  • Tùy thuộc vào cài đặt:

    • Đối với cài đặt: "Khi tạm ngưng mạng lưới, toàn bộ cấp dưới sẽ bị tạm ngưng theo" (Cài đặt mặc định) thì lúc kích hoạt lại sẽ kích hoạt lại A và toàn bộ cấp dưới của A.

    • Đối với cài đặt: "Chỉ tạm ngưng cá nhân, không ảnh hưởng cấp dưới" thì lúc kích hoạt lại sẽ chỉ kích hoạt lại cá nhân A.

    • Chỉ kích hoạt lại các thành viên có trạng thái "Tạm ngưng".

• Kết quả:

  • Các thành viên hoạt động affiliate trở lại và được hưởng tất cả các quyền lợi trong mạng lưới affiliate.

1. Thoát tất cả mạng lưới

• Tình huống: Thoát hoàn toàn (ví dụ: B thoát khỏi tất cả).

• Điều kiện:

  • Tùy thuộc vào cài đặt:

    • Không cho phép thoát toàn bộ mạng lưới (Cài đặt mặc định)

    • Cho phép rời mạng lưới và trở thành người dùng tự do và có thể tham gia hoặc khởi tạo mạng lưới.

• Kết quả:

  • B được gỡ toàn bộ liên kết với mạng lưới (không còn F1, F2, F3 liên quan).

  • B trở thành người dùng tự do (khách hàng).

  • B có thể tự do tham gia hoặc tạo mạng lưới khác trong tương lai.

VI. Câu hỏi thường gặp

Tại sao chưa nhận được hoa hồng dù đã giới thiệu thành công?

• Đơn hàng đã hoàn tất thanh toán và giao hàng thì hoa hồng sẽ hiển thị ở mục Hoa hồng chờ đối soát.

• Sau số ngày chờ theo cấu hình admin → hoa hồng sẽ chuyển sang Hoa hồng được rút.

• Khi người bán hàng thực hiện yêu cầu rút → hoa hồng sẽ chuyển sang Hoa hồng chờ nhận.

• Sau khi admin thực hiện đối soát → cập nhật trạng thái đã rút thành công.

Có giới hạn nền tảng chia sẻ không?

Không. Người bán hàng có thể chia sẻ link hoặc QR qua bất kỳ nền tảng nào. Chỉ cần link đó đưa người dùng về đúng Mini App của doanh nghiệp trên Zalo và người mua hàng hoàn tất đơn hàng → hệ thống sẽ ghi nhận hoa hồng.