Thành phần - Component

Dynamic Action là công cụ dựng form linh hoạt của CDP, mỗi component trong thư viện đều đảm nhận một vai trò riêng: hiển thị nội dung, tạo tương tác, xử lý logic, xác thực thông tin, hoặc ghi nhận dữ liệu người dùng. Khi được kết hợp đúng cách, các component này tạo thành một trải nghiệm liền mạch, trực quan và đủ mạnh để triển khai cả các chiến dịch marketing lẫn các quy trình nghiệp vụ chuyên sâu.

Trong phiên bản hiện tại, thư viện component của Dynamic Action bao gồm bốn nhóm chính:

1) Nhóm xác thực người dùng Hỗ trợ thu thập các trường định danh cơ bản như họ tên, số điện thoại… Đây là lớp thông tin cốt lõi để gắn dữ liệu hành vi vào đúng hồ sơ khách hàng (Customer Profile).

2) Nhóm dàn trang và hiển thị Bao gồm Block, Đường kẻ, Top Ranking, Membership… Các component này giúp bố cục trang rõ ràng, tạo điểm nhấn thị giác và tăng mức độ chuyên nghiệp của giao diện.

3) Nhóm tương tác và nội dung Gồm Button, Tiêu đề, Mô tả, Đoạn văn bản, Hình ảnh… Đây là nhóm giúp người dùng hiểu thông điệp và thực hiện hành động mong muốn, đồng thời hỗ trợ thiết kế các bước dẫn dắt hợp lý trong flow.

4) Nhóm Form & Lựa chọn dữ liệu Tập trung vào việc thu thập dữ liệu: nhập văn bản, số điện thoại, số tiền, chọn địa chỉ, tải ảnh, trắc nghiệm, hộp chọn, xổ danh sách, đánh giá sao, đếm, ngày giờ, lịch… Tất cả được chuẩn hóa để dễ dàng mapping về hệ thống CDP và phục vụ phân tích.

Mỗi component đều có quy tắc sử dụng, thuộc tính cấu hình và vai trò riêng trong việc tối ưu trải nghiệm người dùng. Người thiết kế form chỉ cần ghép các khối này lại theo mục tiêu của từng chiến dịch, không phải viết code, nhưng vẫn đảm bảo thu đúng dữ liệu, đúng cấu trúc và đồng bộ với toàn bộ hệ thống CDP.

Các phần sau trong bộ tài liệu sẽ đi vào từng component, trình bày chi tiết chức năng, cách cấu hình và các trường hợp sử dụng chuẩn theo best practice.

Dynamic Action không chỉ là một công cụ dựng form; đây là nền tảng để doanh nghiệp biến dữ liệu thu thập được thành tài sản thực sự — từ đó kích hoạt automation, cá nhân hóa nội dung và đo lường hành vi người dùng theo thời gian. Sự hiểu biết đúng và đầy đủ về các component sẽ giúp bạn khai thác tối đa sức mạnh này.