Data Hub
1. Thêm bản ghi
Mục tiêu: Thêm một dòng dữ liệu mới vào bảng Data Hub đã chọn.
Cách sử dụng:
Chọn bảng cần thêm dữ liệu trong Data Hub.
Nhập các thông tin cần thiết cho bản ghi mới.
Xác nhận để hoàn tất việc thêm bản ghi.
Hướng dẫn thao tác:
Use case thực tế:
Quản lý khách hàng mới: Khi một khách hàng mới được thêm vào hệ thống thông qua nguồn Zalo, hệ thống tự động thêm thông tin khách hàng như họ tên, số điện thoại và mã khách hàng vào bảng Data Hub. Điều này giúp bộ phận chăm sóc khách hàng quản lý thông tin khách hàng mới dễ dàng hơn.
Ghi nhận đơn hàng bị huỷ: Trong quá trình quản lý đơn hàng, nếu một đơn hàng bị huỷ, hệ thống tự động thêm thông tin đơn hàng vào bảng "Huỷ đơn hàng" trong Data Hub, bao gồm Mã đơn hàng. Dữ liệu này phục vụ cho việc phân tích và đưa ra các chiến dịch cải thiện dịch vụ hoặc khuyến mãi phù hợp.
2. Cập nhật bản ghi
Mục tiêu: Cập nhật thông tin của một bản ghi đã tồn tại trong Data Hub.
Cách sử dụng:
Chọn bảng chứa bản ghi cần cập nhật.
Chọn RowID của bản ghi cần cập nhật
Cài đặt dữ liệu cần cập nhật
Lưu thay đổi.
Hướng dẫn thao tác:
Use case thực tế:
Cập nhật số điện thoại khách hàng: Nếu số điện thoại của khách hàng thay đổi, doanh nghiệp có thể tìm kiếm bản ghi của khách hàng trong bảng "Danh sách khách hàng" bằng mã khách hàng hoặc số cũ, sau đó cập nhật số mới. Việc này giúp tránh sai lệch thông tin liên lạc.
3. Xoá bản ghi
Mục tiêu: Xoá một bản ghi không còn cần thiết trong Data Hub.Cách sử dụng:
Chọn bảng chứa bản ghi cần xoá.
Chọn RowID cần xoá bản ghi.
Lưu thông tin.
Hướng dẫn thao tác:
Use case thực tế:
Xoá đơn hàng bị huỷ: Khi đơn hàng bị huỷ và không còn cần lưu trữ, bạn có thể sử dụng mã đơn hàng để tìm bản ghi trong bảng "Quản lý đơn hàng" và xoá bỏ.
4. Tìm và đọc dữ liệu
Mục tiêu: Tìm và đọc thông tin của một dòng dữ liệu cụ thể trong bảng Data Hub dựa trên tiêu chí lọc.Cách sử dụng:
Chọn bảng cần tìm dữ liệu.
Nhập điều kiện lọc.
Lưu thông tin.
Hướng dẫn thao tác:
Use case thực tế:
Xử lý đơn hàng huỷ: Khi có thông tin đơn hàng thay đổi, trạng thái đơn hàng là đã huỷ, Tìm đơn hàng này trong Data Hub "đơn hàng" bằng mã đơn hàng, sau đó sử dụng action "Xoá bản ghi" để xoá.
5. Tìm nhiều bản ghi
Mục tiêu: Tìm kiếm và lấy thông tin của nhiều bản ghi trong Data Hub dựa trên các điều kiện lọc cụ thể (tối đa 100 dòng dữ liệu).Cách sử dụng:
Chọn bảng cần tìm dữ liệu.
Nhập các điều kiện lọc.
Lưu thông tin
Hướng dẫn thao tác:
Use case thực tế:
Cập nhật tên sản phẩm: Khi tên của một sản phẩm trong bảng "Danh sách sản phẩm" thay đổi (ví dụ: từ "Áo phông nam" sang "Áo thun nam"), bạn có thể tìm kiếm tất cả các đơn hàng có chứa sản phẩm đó trong bảng "Quản lý đơn hàng". Sau khi xác định các bản ghi liên quan, và dùng Action "Cập nhật bản ghi" để cập nhật thông tin sản phẩm.
Last updated