Token

Tổng quan

Token được tính khi thực hiện một hành động bất kỳ trong CDP, mỗi hành động có số token tiêu tốn khác nhau và thường được hiển thị trên chính hành động trong danh sách lựa chọn khi thiết lập chiến dịch.

Tuỳ vào mỗi gói mà doanh nghiệp sử dụng sẽ có số lượng và giới hạn token khác nhau

Tại trang Token, admin có thể theo dõi tổng số token đã sử dụng, hạn mức còn lại trong tháng, hạn mức còn lại trong ngày và xem được báo cáo chi tiết việc đã sử dụng số token vào những hành động nào trong chiến dịch nào.

Số Token

Điều kiện tính số token trong chiến dịch:

• Tùy hành động sẽ tiêu tốn số token khác nhau, mức tiêu tốn thấp nhất là 1 token. Khi thực hiện hành động, hệ thống sẽ trừ số token tương ứng.

• Phễu dữ liệu, điều kiện và những hành động gửi tin nhắn ZNS, tin nhắn Follow OA, đếm sẽ không tiêu tốn token của bạn khi thực hiện.

Kiểm tra số token khi chạy chiến dịch:

Trước khi chạy 1 hành động, hệ thống sẽ kiểm tra số token còn lại của tài khoản.

• Nếu còn token:

  • Đối với gói token linh hoạt: Sẽ tiếp tục chạy hành động của kịch bản

  • Đối với gói token cố định:

    • Hệ thống kiểm tra đã đạt giới hạn 1 ngày chưa:

      • Nếu chưa: chạy chiến dịch.

      • Nếu đã đạt giới hạn: chiến dịch sẽ tự động tạm dừng và đánh dấu lý do tạm dừng là đạt giới hạn.

      👉 Vào đầu ngày hôm sau, số token trong 1 ngày sẽ được làm mới, lúc này tất cả chiến dịch bị tạm dừng bởi lý do đạt giới hạn sẽ tiếp tục chạy.

• Nếu không còn token:

  • Chiến dịch sẽ tự động tạm dừng và đánh dấu lý do tạm dừng là hết token

    👉 Nếu sử dụng gói token cố định: Vào đầu mỗi tháng, số token trong 1 tháng sẽ được reset, lúc đó tất cả token bị tạm dừng bởi lý do hết token sẽ tiếp tục chạy.

    • Nếu sử dụng gói token linh hoạt: Cần mua thêm gói phát sinh để tiếp tục chạy chiến dịch.

Tính số Token:

Khi thực hiện xong một hành động, hệ thống sẽ báo cáo 2 thông số: trạng thái và kết quả, số token sử dụng sẽ được tính dựa vào 2 thông số này.

• Trạng thái: Lỗi hoặc thành công

• Kết quả: thành công hoặc thất bại.

Khi trạng thái của hành động là lỗi thì kết quả sẽ luôn luôn thất bại và sẽ không bị trừ token.

Nếu trạng thái của hành động là thành công thì hệ thống sẽ trừ token, dù kết quả là thành công hay thất bại.

Đối với gói token cố định: Mỗi lần hệ thống thực hiện 1 hành động có tính token thì sẽ trừ cả số token giới hạn tháng và số token giới hạn ngày, nếu một trong hai số token này về 0 thì tạm dừng tất cả chiến dịch.