Phễu dữ liệu đơn hàng
3. Đơn hàng
Đơn hàng là dữ liệu dựa trên lịch sử mua hàng của khách hàng, khi thực hiện các chiến dịch gửi hành động cho phễu dữ liệu đơn hàng, người mua đơn hàng đó sẽ là đối tượng nhận được các hành động mà Admin đã thiết lập.
Các bước chọn phễu dữ liệu đơn hàng và các điều kiện của phễu đơn hàng:
3.1 Kênh
Kênh mà hệ thống ghi nhận đơn hàng được tạo.
Kênh - Là - Admin tiến hành chọn kênh
=> Hệ thống lọc những đơn hàng được tạo hoặc chọn kênh bán hàng mà admin đã chọn.
HUB
Đơn hàng được admin tạo và chọn kênh bán hàng là HUB
App
Đơn hàng được khách hàng tạo từ App Order hoặc admin tạo ở HUB/ App HUB và chọn kênh bán hàng là App.
Zalo
Đơn hàng được khách hàng tạo từ nền tảng Zalo Mini App hoặc admin tạo ở HUB/ App HUB và chọn kênh bán hàng là Zalo.
Web
Đơn hàng được khách hàng tạo từ nền tảng Web Loyalty hoặc admin tạo ở HUB/ App HUB và chọn kênh bán hàng là Web.
Đơn hàng được khách hàng tạo từ nền tảng Facebook hoặc admin tạo ở HUB/ App HUB và chọn kênh bán hàng là Facebook.
POS
Đơn hàng được khách hàng tạo từ POS hoặc admin tạo ở HUB/ App HUB và chọn kênh bán hàng là POS.
Order
Đơn hàng được khách hàng tạo từ Order Loyalty hoặc admin tạo ở HUB/ App HUB và chọn kênh bán hàng là Order.
3.2 Tổng giá
Tổng giá trị được ghi nhận của đơn hàng.
Tổng giá - Lớn hơn/ Lớn hơn hoặc bằng/ Nhỏ hơn/ Nhỏ hơn hoặc bằng/ Là - Admin tiến hành nhập giá
=> Hệ thống lọc những đơn hàng có tổng giá tương ứng với điều kiện và giá mà admin đã nhập
Lớn hơn
Hệ thống lọc những đơn hàng có tổng giá trị lớn hơn giá mà admin đã cấu hình.
Lớn hơn hoặc bằng
Hệ thống lọc những đơn hàng có tổng giá trị lớn hơn hoặc bằng giá mà admin đã cấu hình.
Nhỏ hơn
Hệ thống lọc những đơn hàng có tổng giá trị nhỏ hơn giá mà admin đã cấu hình.
Nhỏ hơn hoặc bằng
Hệ thống lọc những đơn hàng có tổng giá trị nhỏ hơn hoặc bằng giá mà admin đã cấu hình.
Là
Hệ thống lọc những đơn hàng có tổng giá trị bằng giá mà admin đã cấu hình.
3.3 Sản phẩm
Sản phẩm trong đơn hàng.
Sản phẩm - Chứa - Admin chọn sản phẩm
=> Hệ thống lọc những đơn hàng có chứa sản phẩm mà admin đã chọn.
3.4 Chi nhánh
Đơn hàng được ghi nhận ở chi nhánh nào của doanh nghiệp
Chi nhánh - Là - Admin chọn chi nhánh
=> Hệ thống lọc những đơn hàng của chi nhánh mà admin đã chọn.
3.5 Trạng thái đơn hàng
Trạng thái xử lý của toàn bộ đơn hàng được hệ thống ghi nhận
Trạng thái đơn hàng - Là - Admin tiến hành chọn trạng thái.
=> Hệ thống lọc những đơn hàng có trạng thái đơn hàng tương ứng với trạng thái mà admin đã chọn.
Chờ thanh toán
Hệ thống lọc những đơn hàng chưa được admin xác nhận bất kỳ trạng thái nào sau khi tạo đơn.
Chờ xác nhận
Hệ thống lọc những đơn hàng đã được tạo, được admin xác nhận thanh toán nhưng chưa xác thực đơn hàng.
Đang xử lý
Hệ thống lọc những đơn hàng đã được tạo, admin xác thực đơn hàng và xác nhận thanh toán nhưng chưa giao hàng.
Đang giao
Hệ thống lọc những đơn hàng đã được admin tạo vận đơn giao hàng.
Đã giao
Hệ thống lọc những đơn hàng đã được tạo vận đơn và xác nhận giao hàng thành công.
Đã huỷ
Hệ thống lọc những đơn hàng đã được huỷ bởi khách hàng hoặc admin.
Hoàn trả
Hệ thống lọc những đơn hàng nhận được yêu cầu hoàn trả từ khách hàng hoặc admin.
3.6 Trạng thái thanh toán
Trạng thái thanh toán trong đơn hàng được ghi nhận
Trạng thái thanh toán - Là - Admin chọn trạng thái thanh toán.
=> Hệ thống lọc những đơn hàng có trạng thái thanh toán tương ứng với trạng thái mà admin đã chọn
Chờ xử lý
Hệ thống lọc những đơn hàng chưa được admin xác nhận thanh toán.
Đã thanh toán
Hệ thống lọc những đơn hàng đã được admin xác nhận thanh toán.
Đã hoàn tiền
Hệ thống lọc những đơn hàng đã huỷ và được admin thực hiện hoàn tiền đơn hàng.
3.7 Mã khách hàng, Tên khách hàng, Điểm, Hạng thành viên, Giới tính, Sinh nhật, Số điện thoại, Tháng sinh nhật
Admin cấu hình các điều kiện tương tự như ở phễu dữ liệu khách hàng, hệ thống sẽ lọc những đơn hàng có thông tin khách hàng thoả điều kiện đã cài đặt.
3.8 Ngày đặt
Thời gian hệ thống ghi nhận đặt hàng của đơn hàng
Ngày đặt - Sau/ Trước - Chọn thời gian
=> Hệ thống lọc những đơn hàng có thời gian đặt hàng tương ứng với thời gian mà admin đã chọn
Trước
Hệ thống lọc những đơn hàng có thời gian đặt hàng trước thời gian mà admin cấu hình
Sau
Hệ thống lọc những đơn hàng có thời gian đặt hàng sau thời gian mà admin cấu hình
3.9 Địa chỉ giao hàng
Địa chỉ giao hàng được hệ thống ghi nhận trong đơn hàng
Địa chỉ giao hàng - Là - Chọn địa chỉ
=> => Hệ thống lọc những đơn hàng có địa chỉ giao hàng tương ứng với địa chỉ giao hàng mà admin đã chọn
Last updated