# Gửi tin nhắn thông báo kết quả tuyển sinh và hướng dẫn nhập học - Dành cho Ngành Giáo Dục

<figure><img src="/files/zdEh9Bjb37IgFaCu1fMs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## <mark style="color:blue;">1. Giới thiệu về giải pháp</mark>

* Đây là kịch bản tự động gửi tin nhắn thông báo kết quả tuyển sinh đến sinh viên ngay khi hội đồng tuyển sinh/ban đào tạo công bố kết quả và cập nhật dữ liệu vào hệ thống CNV CDP.
* **Mục tiêu:**&#x20;
  * Giúp sinh viên nhanh chóng nhận được kết quả chính thức.
  * Tạo sự minh bạch, tin cậy trong quy trình tuyển sinh.
  * Tăng trải nghiệm của sinh viên, giảm tình trạng phải tra cứu thủ công hoặc gọi điện hỏi.
  * Nâng cao sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp.
* **Vì sao cần triển khai:**
  * Tránh tình trạng sinh viên lo lắng, chờ đợi.
  * Giúp giảm tải cho bộ phận tư vấn/tuyển sinh phải trả lời nhiều cuộc gọi cùng lúc.
* **Phù hợp với:** Các trường đại học, cao đẳng, trung cấp, trung tâm đào tạo nghề, trung tâm ngoại ngữ,…
* **Ưu tiên:** Sinh viên đã tham gia kỳ tuyển sinh/xét tuyển

*<mark style="color:red;">**Lưu ý:**</mark> <mark style="color:red;"></mark><mark style="color:red;">Nếu OA doanh nghiệp đã đủ điều kiện gửi tin Tag 3, Kịch bản này đóng vai trò duy trì tần suất gửi tin theo Tag 1 và Tag 2 trong vòng 2 tháng gần nhất – điều kiện cần để tính sản lượng Tag 3 mỗi tháng mà doanh nghiệp được phép gửi theo quy định Zalo:</mark>*&#x20;

*<mark style="color:red;">**Promotion Quota mỗi tháng = 1/6 \* (Tổng số ZNS tag1, tag2 đã gửi 02 tháng trước đó liền kề)**</mark>*

## <mark style="color:blue;">2. Luồng hoạt động</mark>

*<mark style="color:red;">**Lưu ý:**</mark>*

* *<mark style="color:red;">Ở chiến dịch này CNV đưa ra luồng: Đơn vị đào tạo upload file excel trực tiếp lên hệ thống CNV bằng công cụ CNV CDP.</mark>*
* *<mark style="color:red;">Đối với doanh nghiệp có hệ thống quản lý đơn hàng nội bộ khác (CRM, Phần mềm dành cho học tập,...): Doanh nghiệp có thể kết nối trực tiếp qua API để dữ liệu cập nhật theo thời gian thực - Doanh nghiệp liên hệ CNV để được hướng dẫn và hỗ trợ đồng bộ về Data Hub CNV</mark>*

### <mark style="color:blue;">2.1 Xác định luồng hoạt động của chiến dịch</mark>

* **Đơn vị đào tạo:**
  * Xác nhận thông tin của sinh viên đầy đủ theo yêu cầu Đơn vị đào tạo.
  * Cập nhật thông tin vào Data hub bằng cách upload file excel xuất dữ liệu từ hệ thống quản lý nội bộ của Đơn vị đào tạo hoặc tổng hợp thủ công bằng file excel.
* **Sinh viên:**
  * Hoàn tất đăng ký nguyện vọng.
  * Không cần thao tác gì thêm sau khi hoàn thành đăng ký.
* **Hệ thống (Automation)**
  * Khi Đơn vị đào tạo cập nhật dữ liệu vào Data Hub, CNV CDP theo dõi hàng ngày các dữ liệu trên Data Hub và gửi tin ZNS nhắc đến sinh viên nếu đậu nguyện vọng.

*<mark style="color:red;">**Lưu ý:**</mark>*&#x20;

* *<mark style="color:red;">Nhân viên cần được training thao tác đúng và đủ – Đây là yếu tố rất quan trọng, là nền tảng cho hệ thống vận hành chính xác, tránh sai xót.</mark>*

### <mark style="color:blue;">2.2  Xác định hành vi</mark>

* Sau khi kỳ xét tuyển kết thúc, đơn vị đào tạo cập nhật thông tin vào Data hub bằng cách upload file excel xuất dữ liệu từ hệ thống quản lý nội bộ của Đơn vị đào tạo hoặc tổng hợp thủ công bằng file excel.
* File Excel này bao gồm 2 file: Danh sách sinh viên và điểm chuẩn

*<mark style="color:red;">**Lưu ý**</mark><mark style="color:red;">: Đây là bước khởi tạo dữ liệu đầu vào để hệ thống bắt đầu chạy luồng đối chiếu.</mark>*

### <mark style="color:blue;">2.3 Lọc khách theo hành vi cụ thể (Hoàn toàn tự động trên công cụ CNV CDP)</mark>

* Hệ thống sẽ tự động đối chiếu điểm xét tuyển đại học của từng sinh viên với điểm chuẩn ngành tương ứng:
  * Nếu **“Điểm xét tuyển đại học” ≥ “Điểm chuẩn”** → Gắn nhãn **“Trúng tuyển”.**
  * Nếu **“Điểm xét tuyển đại học” < “Điểm chuẩn”** → Gắn nhãn&#x20;
* Danh sách hợp lệ: Hồ sơ sinh viên cần có đủ dữ liệu cơ bản

  * Họ và tên sinh viên
  * Mã hồ sơ
  * Ngành học: Tên ngành và Mã ngành
  * Điểm xét tuyển đại học
  * Nguyện vọng
  * &#x20;Số điện thoại học viên: <mark style="color:red;">**Cơ sở để gửi ZNS thông báo**</mark>

  <mark style="color:red;">**Lưu ý:**</mark> <mark style="color:red;"></mark><mark style="color:red;">Điểm thi đã bao gồm điểm vùng và điểm ưu tiên.</mark>

  **Ví dụ: Sinh viên Trịnh Trần Ánh Trân**&#x20;

  * Điểm thi: 26 điểm
  * Điểm vùng (Khu vực 2-NT): Cộng 0.5 điểm
  * Nhóm ưu tiên 1 (UT1): Cộng 2.0 điểm

  → Tổng điểm xét tuyển đại học = Điểm thi: **28.5 điểm**
* Danh sách loại trừ:
  * Hồ sơ thiếu số điện thoại → **không thể gửi tin ZNS.**
  * Hồ sơ chưa có điểm xét tuyển đại học hoặc ngành học chưa có điểm chuẩn → **Thiếu cơ sở để hệ thống phận loại.**
* Cơ chế kiểm soát:
  * Sau khi đối chiếu - Phân loại - Và gửi ZNS thông báo đến sinh viên, ngay lập tứchệ thống ghi chú **“Đã gửi thông báo nhập học”** vào Data Hub
  * Điều này đảm bảo mỗi thí sinh chỉ được xử lý và gửi thông báo **1 lần duy nhất**, tránh trùng lặp.

### <mark style="color:blue;">2.4 Gửi tin nhắn xác nhận</mark>&#x20;

* Nội dung tin nhắn bao gồm:
  * Nội dung tin nhắn phải thể hiện rõ mục đích giao dịch - Thông báo kết quả tuyển sinh (trúng tuyển/không trúng tuyển): Rõ ràng, minh bạch.
  * Thông tin định danh thí sinh: Họ tên, mã hồ sơ/mã sinh viên, ngành học.
  * Thông tin liên hệ hỗ trợ:
    * Hotline, Kênh liên hệ Phòng công tác sinh viên, hoặc Website để sinh viên tra cứu thêm.
    * Nếu trúng tuyển nên kèm hướng dẫn nhập học cơ bản (đường link hoặc hotline), giúp sinh viên chủ động hoàn tất thủ tục.
  * Văn phong trang trọng, lịch sự, ngắn gọn, minh bạch, chuyên nghiệp: Thể hiện thông báo mang tính **CHÍNH THỨC** từ nhà trường.
  * Tuyệt đối không kèm quảng cáo, không chèn nội dung mời gọi đăng ký khóa học khác.
  * Phải có thông tin định danh rõ ràng: tên sinh viên + mã hồ sơ + ngành học.

## <mark style="color:blue;">3. Triển khai giải pháp</mark>

### <mark style="color:blue;">Bước 1: Chuẩn bị và xây dựng danh sách dữ liệu</mark>

* Nguồn dữ liệu:
  * Sau khi có kết quả thi, bộ phận tuyển sinh sẽ xuất file Excel từ hệ thống nội bộ hoặc tổng hợp thủ công bằng file Excel&#x20;
  * Đây là file <mark style="color:red;">**dữ liệu gốc để hệ thống xử lý và gửi tin, vì vậy cần chuẩn hóa ngay từ đầu.**</mark>
* Trường thông tin bắt buộc trong file:
  * Họ và tên thí sinh (Cá nhân hóa tin nhắn ZNS).
  * Mã hồ sơ hoặc Mã số sinh viên (Định danh duy nhất cho mỗi sinh viên).
  * Ngành học: Sinh viên đăng ký xét tuyển.
  * Điểm xét tuyển đại học của sinh viên
  * Điểm chuẩn ngành học (Được cập nhật từ hội đồng tuyển sinh).
  * Số điện thoại sinh viên
* Tải dữ liệu vào Data Hub để chạy chiến dịch

### <mark style="color:blue;">**Bước 2:  Thiết kế nội dung tin nhắn chăm sóc sinh viên sau khi hoàn thành khóa học**</mark>

* Doanh nghiệp cần đăng ký mẫu tin trước 5 ngày bắt đầu chạy chiến dịch (Không tính T7 & CN).
* Yêu cầu khi thiết kế nội dung:
  * Nội dung tin nhắn phải ngắn gọn, rõ ràng, chỉ mang tính xác nhận/thông báo.
  * Không kèm quảng cáo, khuyến mãi, CTKM trong tin nhắn.&#x20;
  * Luôn có hotline hoặc thông tin liên hệ để học viên dễ dàng liên hệ khi cần thiết.
* Mẫu tin nhắn tham khảo *(Nội dung tin nhắn sẽ tùy thuộc vào nhu cầu mỗi doanh nghiệp):*

<figure><img src="/files/KkJXCoPFHwFFJi6PNv4o" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### <mark style="color:blue;">**Bước 3: Cấu hình hệ thống và tự động hóa chiến dịch**</mark>

* Truy cập công cụ CNV CDP:

  <figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXetF03Fxsaw1JBGHHu-VvePUlARt-S7mJu8BwD2F69kIz36ZbgJh4nGuQfqE1P0gqvQ5xZkXl7nbejoJva3zUBSyV4IoBPrUf1N7ZM-FdRhCdWwWcuC-XHr5ioWHTFHkg_wbnC8OQ?key=n4JY4NxgQdB8JkVlZWFSXw" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>
* Chọn  **“Thư viện mẫu”:**

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfK3D8cw3rwhOG3R8BXeMs-n3tIO3CBhyzw4uoZysekPE-2IbWWBUG7p3dEe5-r0CmW3VCFypVf7XmM-leYTaZf0xklwc4DHvo8WVMoJc8NTDgPr2KzQiuTy3-OLlQAb28vkCWi?key=n4JY4NxgQdB8JkVlZWFSXw" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* Tìm kiếm **“Gửi tin nhắn thông báo kết quả tuyển sinh và hướng dẫn nhập học – Ngành Giáo Dục”** → Chọn chiến dịch

<figure><img src="/files/bWtwVn8Y9AUEfTevdGm1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Chọn **“Sử dụng mẫu”** và **“Khởi tạo mẫu”**

<figure><img src="/files/4m9drQt11hyjsvfxTm8u" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/5iXxKrZ0VZvvtI55X6nQ" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* Hệ thống tự động tạo bản sao của mẫu chiến dịch và đưa vào danh sách chiến dịch của doanh nghiệp. Sau khi chọn khởi tạo, doanh nghiệp chọn **“Dấu mũi tên”** -> Nhấn vào tên chiến dịch tương ứng:

**Chiến dịch : Gửi tin nhắn thông báo kết quả tuyển sinh**

* Trigger: Thủ công.
* Phễu dữ liệu: Data Hub.
* Điều kiện lọc: Sinh viên chưa nhận được tin nhắn thông báo.
* Hành động: Khi chiến dịch được khởi tạo, hệ thống sẽ kiểm tra thông tin của sinh viên (nguyện vọng, điểm thi, ngành đăng ký) và đối chiếu với điểm chuẩn để gửi tin nhắn hướng dẫn nhập học phù hợp.

**Thao tác chi tiết trên CNV CDP:**

#### 3.1 Cập nhật dữ liệu Data Hub

<mark style="color:red;">**Lưu ý: Đối với kịch bản này CNV dùng Trigger thủ công nên doanh nghiệp cần cập nhật danh sách sinh viên và danh sách điểm chuẩn Data Hub trước khi thiết lập chiến dịch.**</mark>

* Sau khi chọn khởi tạo, chọn **“Dấu mũi tên”** -> Nhấn vào tên Data Hub

<figure><img src="/files/p53BMEEx7Z3uwobET0KA" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* Cập nhật danh sách sinh viên:

<figure><img src="/files/zFZ45MZnDAfhyajxaMTn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/BHj0l9AsPldgihSC1dGz" alt="" width="555"><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:red;">(3) Lựa chọn tệp dữ liệu từng cột ở “Tệp dữ liệu” File Excel tương ứng với cột ở Data Hub.</mark>

Chọn **“Nhập dữ liệu”**

<figure><img src="/files/q2hnG862FxaOOoR5pkvO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Dữ liệu sau khi tải lên:

<figure><img src="/files/mqCthIERC5Y4qB0CmDj8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Cập nhật Điểm chuẩn - Điểm trúng tuyển:

<figure><img src="/files/UkvCf54kIrqVjhWoc6Me" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/s2WsVI0zrt6EYe8wAgUy" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### **3.2 Thiết lập chiến dịch**

* Sau khi chọn khởi tạo, chọn **“Dấu mũi tên”** -> Nhấn vào tên chiến dịch.

<figure><img src="/files/OwgY3vTVfkvgcFXnztBq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Phễu dữ liệu và hành động đã được CNV thiết lập sẵn với điều kiện chi tiế*t (Doanh nghiệp thiết lập theo hướng dẫn CNV)* - Liên hệ CNV nếu cần hỗ trợ

<figure><img src="/files/CJcKJDG65vEVM2uv2Uz9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Thiết lập hành động: **“Gửi tin nhắn ZNS Template”** tương ứng mẫu tin ZNS

<figure><img src="/files/Jwjt8TzPdYCdNThHO71J" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Nhấn **“Kích hoạt”** để chạy chiến dịch

<figure><img src="/files/VDIeHA9GuAZhr60wkKqv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### <mark style="color:blue;">4. Kết luận</mark>

* Kịch bản **“Gửi tin nhắn thông báo kết quả tuyển sinh và hướng dẫn nhập học”** là một giải pháp thiết thực và quan trọng giúp các trường học, trung tâm đào tạo:
  * **Chủ động công bố kết quả tuyển sinh** một cách chính thống, nhanh chóng và minh bạch.
  * Đảm bảo mỗi thí sinh nhận được **thông tin chính xác, giảm lo lắng và tránh sai sót** trong quá trình tra cứu thủ công.
  * G**iảm tải công việc cho bộ phận tuyển sinh** nhờ quy trình tự động hóa, không cần gọi điện hoặc gửi email thủ công cho hàng nghìn thí sinh.
  * **Nâng cao uy tín và hình ảnh thương hiệu giáo dục:** thí sinh và phụ huynh cảm nhận sự chuyên nghiệp, chỉn chu của nhà trường.
* Đặc biệt, kịch bản này dễ dàng triển khai ở mọi quy mô, từ trường phổ thông, cao đẳng, đại học đến các trung tâm đào tạo nghề, ngoại ngữ.
* Đây không chỉ là bước xác nhận kết quả, mà còn là **điểm chạm quan trọng** để tạo ấn tượng tốt, nuôi dưỡng niềm tin và sự gắn bó lâu dài với học sinh – sinh viên.

👉 Nếu Doanh nghiệp chưa có bộ phận kỹ thuật riêng và cần hỗ trợ, liên hệ ngay CNV để được hỗ trợ chi tiết: [ https://zalo.me/3808442450833452274](https://zalo.me/3808442450833452274)

<br>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://huongdan.cnvcdp.com/giai-phap/giai-phap-g-i-tin-tag-1-va-tag-2/gui-tin-nhan-thong-bao-ket-qua-tuyen-sinh-va-huong-dan-nhap-hoc-danh-cho-nganh-giao-duc.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.