# FAQ chung

<details>

<summary><mark style="color:blue;">Khi import đơn hàng từ file excel lên hệ thống CNV, trong file có số điện thoại khách hàng thì hệ thống có tự nhận biết và ghi nhận lịch sử mua hàng không.</mark></summary>

Trường hợp trong file import có số điện thoại, hệ thống sẽ tự nhận biệt và ghép đơn hàng với khách hàng có số điện thoại tương ứng, ghi nhận thành lịch sử mua hàng của khách hàng đó.\
Trường hợp số điện thoại chưa tồn tại ở hệ thống CNV, hệ thống sẽ tự tạo khách hàng mới dựa trên số điện thoại được import và cũng ghi nhận các đơn hàng thành lịch sử mua hàng của khách hàng mới tạo.

</details>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://huongdan.cnvcdp.com/faq-tong-hop-cau-hoi-thuong-gap/faq-chung.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.